Algemene Verkoopvoorwaarden

De volgende algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing tussen u en Family & Co, een bedrijf met zijn geregistreerde kantoor gelegen aan 16 rue Théodore de Banville, 75017, Parijs, Frankrijk, ingeschreven bij het Handelsregister van Parijs onder nummer 533 545 307 ("Family & Co" of "de Uitgever") en vormen een contractuele overeenkomst die uw aankoop van het premium abonnement van de website, mobiele applicaties en andere FamilyWall-diensten (de "Dienst") regelt.

1- ABONNEMENT AFSLUITEN

De Applicatie kan gratis worden gedownload en een selectie van Functies kan gratis worden gebruikt, terwijl het gebruik van alle Functies onderworpen is aan het afsluiten van een zogenaamd "Premium" abonnement, waarvan de betaling maandelijks of jaarlijks plaatsvindt, automatisch vernieuwbaar per maand of jaar afhankelijk van de gekozen abonnementsperiode. De kenmerken en gebruiksvoorwaarden van elke Functie die gratis of tegen betaling toegankelijk is, evenals de prijs van het maandelijkse of jaarlijkse abonnement, staan vermeld in de Algemene Gebruiksvoorwaarden, op de Site en een link om deze te raadplegen verschijnt bij het eerste gebruik van de Applicatie en blijft systematisch toegankelijk via deze.

Om een abonnement af te sluiten, moet de Gebruiker handelingsbekwaam zijn in zijn land van verblijf en ten minste achttien jaar oud zijn.

Het afsluiten van een abonnement door de Gebruiker bij de Uitgever gebeurt door het selecteren van het gewenste abonnementstype dat via de Applicatie wordt aangeboden. Nadat de selectie is gemaakt, controleert de Gebruiker de details van het geselecteerde abonnement en de totaal aangegeven prijs.

Na het accepteren van de Algemene Voorwaarden door te klikken op de aangegeven plaats, valideert de Gebruiker zijn abonnement.
a. Elke validatie door de Gebruiker geldt als onherroepelijke acceptatie van de prijs, de voorwaarden van het abonnement en deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker.
b. De Gebruiker gaat over tot betaling van de eerste termijn van het afgesloten abonnement.

Het abonneren op een abonnement aangeboden door de Uitgever wordt als definitief beschouwd na de volledige ontvangst van de eerste termijn van de overeenkomstige prijs door Family & Co of een derde partij die het vervangt, die echter het recht behoudt om de abonnement van de Gebruiker te blokkeren in het geval dat de afschrijving niet mogelijk was.

Voor vragen met betrekking tot de opvolging van zijn abonnement, moet de Gebruiker direct contact opnemen met Family & Co, hetzij door een brief te sturen naar het adres op 16 rue Théodore de Banville, 75017, Parijs, Frankrijk, hetzij door een e-mail te sturen naar het volgende adres: support@familyandco.com

2- PRIJS

De prijs van elk abonnementsaanbod dat door de Uitgever via de Applicatie of de Website te koop wordt aangeboden, wordt vrij door hem vastgesteld, met inachtneming van de toepasselijke wetten en regelgeving en is niet onderhandelbaar door de Gebruiker.

De eenheidsprijzen worden aangege ven in euro's, of in de lokale valuta van het land van de gebruiker; ze houden geen rekening met alle bijkomende kosten, die extra in rekening worden gebracht onder voorbehoud van acceptatie door de Gebruiker, voorafgaand aan zijn abonnement.

De prijzen zijn vastgesteld inclusief alle belastingen zoals van kracht op de dag van bevestiging door de Uitgever van het abonnement: elke creatie of wijziging van belastingen, van welke aard of bedrag dan ook, zal worden toegepast zodra deze van kracht wordt.

De Uitgever behoudt zich het recht voor om de prijs van de abonnementen op elk moment te wijzigen. Elke prijswijziging na het afsluiten van een abonnement gaat in vanaf de betalingstermijn volgend op de datum van de prijswijziging. De Gebruiker kan weigeren in te stemmen met de prijswijziging door zich uit te schrijven voor de inwerkingtreding van de genoemde wijziging. Anders wordt het voortgezet gebruik van de Applicatie na de inwerkingtreding van de prijswijziging beschouwd als uitdrukkelijke instemming met die wijziging.

Let op: de prijs omvat niet het gebruik van mobiele gegevens als gevolg van het gebruik van de Diensten. Raadpleeg uw provider voor alle factureringsgerelateerde vragen, aangezien er kosten en limieten kunnen gelden voor het gegevenstarief die voor uw rekening komen.

3- BETALING

Elk abonnement impliceert een eerste betaling op het moment van validatie van het abonnement door de Gebruiker en opeenvolgende betalingen op de periodieke vervaldagen zoals voorzien door het type abonnement.

Alle betalingen en afschrijvingen worden elektronisch uitgevoerd, onder een van de door de Uitgever aangeboden elektronische betalingsmethoden, door zijn derdepartijpartners Google en Apple. De Gebruiker moet vooraf zijn bankgegevens invoeren op de aangewezen plaats van de Applicatie of de interface van de derdepartijpartners en deze invoer bevestigen. Alle Gebruikers worden uitgenodigd om de Algemene Voorwaarden van Google en Apple te raadplegen voorafgaand aan elke transactie.

De Uitgever of een derde partij die het vervangt, behoudt zich het recht voor om elke verwerking van een abonnementsaanvraag op te schorten of te weigeren in geval van weigering van betalingsautorisatie door officieel geaccrediteerde organisaties of in geval van niet-betaling. De Uitgever of een derde partij die het vervangt, behoudt zich met name het recht voor om elke abonnementsaanvraag van een Gebruiker te weigeren die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.

In geval van frauduleus gebruik van bankgegevens wordt de Gebruiker uitgenodigd om dit zo snel mogelijk te melden aan support@familyandco.com.

4- HERROEPINGSRECHT

Het gebruik van een Functie vanaf de validatie van het abonnement door de Gebruiker leidt tot een uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht van de Gebruiker.

Tot het verstrijken van de periode gespecificeerd tijdens de aankoop op mobiel en de site op het moment van validatie van het abonnement door de Gebruiker en onder voorbehoud van de toepassing van de voorwaarden van de voorgaande paragraaf, kan de Gebruiker zich terugtrekken uit het gesloten abonnement.

In geval van herroeping door de Gebruiker binnen de genoemde termijn, zal de Gebruiker niet worden belast voor de volgende periode van het afgesloten abonnement.

5- GRATIS PROEFPERIODE

Na de initiële registratie voor een betaald abonnement, kunt u profiteren van een initiële gratis proefperiode ("Gratis Proefperiode"). Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar tijdens de Gratis Proefperiode, naar eigen goeddunken van Family & Co. U kunt uw account op elk moment tijdens de Gratis Proefperiode annuleren om extra kosten te vermijden. U bent beperkt tot één proef per account. Als u uw account niet annuleert tijdens de Gratis Proefperiode, wordt u aan het einde van de Gratis Proefperiode automatisch in rekening gebracht voor de prijs van het type abonnement dat u bij registratie heeft geselecteerd en blijft u in rekening gebracht tenzij en totdat u uw abonnement annuleert. U kunt een abonnement op elk moment annuleren door naar het Premium-gedeelte in de instellingen van de FamilyWall-app of op het Web te gaan en "Uitschrijven" te kiezen.

Let op: als u een abonnement heeft gekocht via de Apple App Store of Google Play Store, moet u ook, indien van toepassing, ervoor zorgen dat u uw terugkerende betalingen binnen deze app-winkels annuleert.

6- BEWIJS VAN TRANSACTIES

Elke validatie van het abonnement op een abonnement door de Gebruiker geldt als bewijs van de overeenkomst van laatstgenoemde met betrekking tot de verschuldigde bedragen onder het abonnement evenals alle door hem uitgevoerde handelingen.

Family & Co biedt geen klantenondersteuning voor de Dienst of enige functie of dienst die beschikbaar is via de Dienst, tenzij Family & Co informatie op de Dienst heeft gepubliceerd die aangeeft dat wij klantenondersteuning bieden voor een specifiek gedeelte van de Dienst.

De geautomatiseerde records, bewaard in de computersystemen van de Uitgever onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijzen van de communicaties, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Het archiveren van abonnementsformulieren en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden geproduceerd.

7- BEËINDIGING

Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij de automatische verlenging minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode wordt uitgeschakeld.

Elke Gebruiker kan zijn abonnement op elk moment en zonder reden beëindigen via het gedeelte "Premium" van zijn Gebruikersaccount. Als u een abonnement heeft afgesloten via de Apple App Store of Google Play Store, moet u ook zorgen dat u uw terugkerende betalingen in deze App Stores annuleert.

In geval van niet-naleving door een Gebruiker van de Algemene Voorwaarden of in geval van betalingsincident of niet-betaling van een periodieke termijn, behoudt de Uitgever zich het recht voor om het abonnement van een Gebruiker zonder voorafgaande kennisgeving of waarschuwing te beëindigen.

Deze beëindiging laat alle schadevergoedingen onverlet die van de Gebruiker of zijn rechtsopvolgers kunnen worden geëist door Family & Co SAS als vergoeding voor de geleden schade.

De Gebruiker wordt per e-mail geïnformeerd over de beëindiging of bevestiging van de beëindiging van zijn account.

8- NIETIGHEID

In het geval dat een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard, met name als gevolg van de toepassing van een wet, een regelgeving of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechter, behouden de overige bepalingen van deze Voorwaarden hun volledige kracht en reikwijdte.

Indien een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te worden gereguleerd door de gebruiken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.

9- AFSTAND DOEN VAN RECHTEN

Het feit dat een van de partijen geen beroep doet op een schending door de andere partij van een van de in de Algemene Voorwaarden genoemde verplichtingen, mag niet worden geïnterpreteerd als een toekomstige afstand van de betreffende verplichting.

10- GESCHILLEN

De Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van Wenen, en er wordt geen garantie gegeven voor hun overeenstemming met enig ander recht dan het Franse recht.

Ingangsdatum: 13 november 2020