Términos de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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La Política de Privacidad de Family & Co contiene información sobre las prácticas de Family & Co con respecto a la recopilación y el uso de información sobre usted y su uso del Servicio. Usted acepta que Family & Co puede, de conformidad con su Política de Privacidad, recopilar, usar, divulgar, transmitir, procesar y almacenar información sobre usted y su cuenta que sea necesaria para la operación y provisión del Servicio. Usted tiene el derecho de actualizar, modificar y eliminar sus Datos Personales de acuerdo con la Política de Privacidad. Los Datos Personales recopilados a través del Servicio pueden ser almacenados y procesados en otros países en los que Family & Co o sus proveedores de servicios estén representados. Al usar el Servicio, usted consiente la transferencia, registro y almacenamiento de sus datos fuera de su país de residencia. Cuando se procesen en otro país, la información podrá ser accesible para las autoridades judiciales, las agencias de aplicación de la ley y las autoridades de seguridad nacional. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o usar el Servicio. Al marcar la casilla que indica su aceptación de los Términos, al acceder o usar el Servicio (si el acceso o uso está permitido por la ley), usted acepta estar obligado por estos Términos. Si no desea estar obligado por estos Términos, no acepte, acceda ni use el Servicio. Si es menor de edad – tal como lo define la ley de su lugar de residencia – antes de decidir si acceder o no a este Servicio, debe revisar la Política de Privacidad con su padre, madre o tutor legal para asegurarse de que usted, su padre, madre o tutor la comprendan. Se recomienda encarecidamente que los padres o tutores supervisen el uso de Internet, teléfonos celulares y otros dispositivos por parte de sus hijos. Family & Co se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento como se describe en este documento.

  1. Términos Adicionales. Pueden aplicarse términos adicionales a su uso del Servicio, a funciones específicas del Servicio o a la descarga de contenido a través del Servicio. Usted acepta cumplir con todos los Términos Adicionales que se incorporen a estos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos Adicionales, no utilice ni adquiera las funciones particulares a las que se aplican (si los términos están limitados a funciones específicas) o interrumpa el uso del Servicio y cancele cualquier cuenta relacionada con el Servicio. También puede estar sujeto a términos adicionales de terceros que se apliquen cuando compre o use productos o servicios o descargue software proporcionado por un tercero a través del Servicio.
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  3. Uso del Servicio. El Servicio puede no estar disponible en todo momento. Pueden ocurrir interrupciones o períodos de inactividad. Family & Co se reserva el derecho de modificar, retirar, restringir o bloquear en parte o en su totalidad el Servicio (incluyendo cualquier funcionalidad del Servicio) en cualquier momento.
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  5. Contenido de terceros. El Servicio puede contener enlaces a servicios de terceros ("Sitios Vinculados"). Los Sitios Vinculados no están bajo el control de Family & Co y Family & Co no es responsable de ninguno de los Sitios Vinculados. Family & Co le proporciona estos enlaces únicamente como una conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica aprobación por parte de Family & Co ni asociación con sus operadores. Su acceso a cualquier Sitio Vinculado es bajo su propio riesgo. Por otra parte, al utilizar el Servicio, puede descargar a su dispositivo contenido proporcionado por terceros o acceder a Sitios Vinculados proporcionados por terceros, tales como socios de redes sociales, operadores de telefonía móvil y desarrolladores de aplicaciones de software de terceros. Si obtiene cualquier contenido de terceros a través de Internet, directa o indirectamente a través del Servicio, incluidos, entre otros, tonos de llamada, música, aplicaciones, cualquier contenido, equipo e información destinado para el uso con su dispositivo y el Servicio ("Contenido de Terceros"), entiende que dicho Contenido de Terceros no se origina de Family & Co. Es su responsabilidad revisar la política de privacidad y los términos de uso que se aplican a los Sitios Vinculados y al Contenido de Terceros. Todas las reclamaciones relacionadas con servicios de terceros, Sitios Vinculados y Contenido de Terceros deben hacerse con el proveedor y no con Family & Co.
  6. Contenido del Usuario. El Servicio puede contener funciones de comunicación (como blogs, foros de soporte, etc.) diseñadas para permitirle comunicarse con Family & Co y otros usuarios, y el contenido también puede ser publicado en el Servicio o en un Servicio por los usuarios. “Contenido del Usuario” significa toda la información, gráficos, texto, imágenes, software, archivos de sonido, archivos de video, comunicaciones y otros materiales, incluidos todos los metadatos asociados con cualquier contenido, publicado en el Servicio. Usted es el único responsable de todo el Contenido del Usuario que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita, almacene o haga disponible de otra manera a través de su cuenta. Family & Co no controla el Contenido del Usuario publicado o transmitido mediante el Servicio y no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido del Usuario. Aunque Family & Co no monitorea el Contenido del Usuario a priori, se reserva el derecho de determinar a posteriori si dicho contenido es apropiado y cumple con los Términos aplicables, y puede revisar, filtrar, restringir, bloquear, mover, rechazar, modificar o eliminar el Contenido del Usuario en cualquier momento, a su sola discreción y sin previo aviso, sujeto a las disposiciones legales aplicables. Family & Co no es responsable del Contenido del Usuario.
  7. Licencia para usar el Contenido del Usuario. Family & Co no es el propietario del Contenido del Usuario que usted transmite o pone a disposición mediante el Servicio o un Servicio asociado. Sin embargo, al enviar, publicar o transmitir Contenido del Usuario y/o datos personales en áreas del Servicio accesibles por otros usuarios, usted otorga a Family & Co y a sus miembros que tienen acceso a dicho Contenido del Usuario una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva, para usar, transmitir, distribuir, reproducir, modificar, adaptar y traducir, sujeto a las leyes de privacidad aplicables y a las disposiciones de la Política de Privacidad. Al enviar, publicar o transmitir Contenido del Usuario a áreas del Servicio accesibles a otros usuarios, usted declara y garantiza que es el propietario de dicho Contenido del Usuario o que tiene toda la autorización necesaria para difundir dicho Contenido (incluidos todos los consentimientos de privacidad necesarios) y que el uso y la publicación del Contenido del Usuario no viola ninguna ley. Usted entiende que, para proporcionar el Servicio y cualquier Servicio asociado y para poner a disposición su Contenido del Usuario, Family & Co puede necesitar reproducir, almacenar y recuperar su Contenido del Usuario, y modificarlo para hacerlo compatible con especificaciones técnicas y otras aplicaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio. Family & Co no es responsable, incluso frente a terceros, por el contenido o la exactitud de los materiales publicados por usted o por cualquier otro usuario del Servicio. Family & Co tiene el derecho de eliminar cualquier contenido o mensaje en el Servicio que no cumpla con estos Términos o con la ley aplicable, o que no cumpla con el Código de Conducta.
  8. Promoción de Servicios de Terceros. Family & Co puede ofrecer a usuarios no Premium una selección de servicios y ofertas de terceros a través del “carrusel de tarjetas” en la parte superior de la pantalla principal o en cualquier otra sección del Servicio. Esta selección dependerá de varios ajustes del usuario, incluyendo, pero no limitado a, el país y el idioma utilizado. Con respecto a nuestra política de privacidad, Family & Co no compartirá ni divulgará ninguna información personal del usuario a los proveedores de servicios promovidos. No dude en consultar nuestra política de privacidad en más detalle haciendo clic aquí.
  9. Comentarios. Si usted envía o proporciona a Family & Co sugerencias para mejorar los productos y servicios de Family & Co (“Comentarios”), mediante el acto de envío o sugerencia cede de manera efectiva e irrevocable a Family & Co todos los derechos, títulos y beneficios a nivel mundial sobre el contenido de los Comentarios, sin derecho a compensación o remuneración alguna de parte de Family & Co y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin responsabilidad para usted. Además, usted acepta renunciar de manera efectiva e irrevocable a cualquier y todas las reclamaciones contra Family & Co o cualquier sucesor en interés, que surjan de o en conexión con los Comentarios que usted haya enviado o proporcionado a Family & Co. Usted también acepta que esta renuncia de reclamaciones será efectiva sin ninguna acción o firma adicional por su parte.
  10. Contenido de Family & Co; Derechos de Propiedad, Licencias, Actualizaciones. “Contenido de Family & Co” significa toda la información, gráficos, texto, imágenes, software, archivos de sonido, video, comunicaciones y otros materiales (incluidos todos los metadatos asociados con cualquier contenido) que Family & Co y sus licenciantes le proporcionen en relación con el Servicio. Family & Co y sus licenciantes son propietarios de todo el Contenido de Family & Co, incluida la selección y adaptación del mismo, así como el estilo y la presentación del Servicio. Family & Co y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, el Contenido de Family & Co, y cualquier software (incluidas actualizaciones y mejoras) que se le proporcione como parte del Servicio o en relación con su uso del Servicio (el “Software”), incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad que en él se incluyen. Family & Co le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para usar el Software proporcionado por Family & Co en relación con el Servicio y de conformidad con estos Términos. Family & Co le enviará ocasionalmente actualizaciones para el Software, que se descargarán e instalarán automáticamente en su dispositivo. Estas actualizaciones incluyen correcciones de errores, mejoras en las funcionalidades, optimizaciones o nuevas versiones del Software. Con la presente, usted acepta que Family & Co puede enviarle automáticamente estas actualizaciones y que usted puede recibirlas e instalarlas en su dispositivo.
  11. Disponibilidad del Servicio. Family & Co se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del Servicio de manera razonable, teniendo en cuenta los niveles de servicio que se pueden esperar de un proveedor de servicios en comparación con los niveles de servicio promedio proporcionados por terceros para servicios similares, pero no puede garantizar la ausencia de fallos dada su naturaleza en evolución e interconectada.
  12. Seguridad, errores y actualizaciones. Family & Co se compromete a garantizar la implementación de todas las medidas de seguridad que razonablemente se pueden esperar de ella, particularmente con respecto al estado del arte y al nivel de seguridad proporcionado por servicios de terceros similares. No obstante, pueden ocurrir errores y fallos no relacionados con el usuario, y Family & Co se compromete a utilizar sus mejores esfuerzos para limitar su ocurrencia y resolverlos de inmediato si es necesario. Family & Co se reserva el derecho de modificar el Servicio, en particular por razones técnicas o comerciales. Cuando estas modificaciones no alteren de manera sustancial y/o negativa las condiciones de prestación del Servicio, se podrá informar a los usuarios de las modificaciones intervinientes.
  13. Exclusión de responsabilidad por ciertos daños. Family & Co solo será responsable de los daños comprobados causados a los usuarios que puedan resultar de un fallo en la prestación del Servicio administrado por Family & Co, pero no se le considerará responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o retraso en la prestación del Servicio derivado de actos, hechos, contenidos publicados, cargados, compartidos, copiados, etc., por usuarios o terceros malintencionados en el Servicio, contrarios a la legislación vigente, a los Términos Generales de Uso y/o a las Condiciones Generales, que puedan ocurrir fuera del control y/o conocimiento de Family & Co, y, como tal, no ofrece garantía alguna al respecto.
  14. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Family & Co, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciantes de y contra todas las reclamaciones o acciones de terceros, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en conexión con (a) cualquier Contenido del Usuario publicado, difundido, transmitido o puesto a disposición de otra manera a través de su cuenta o utilizando los servicios de Family & Co; (b) su uso del Servicio o de cualquier Servicio relacionado y las actividades relacionadas con el uso de la información en su cuenta; (c) cualquier violación de estos Términos; o (d) la violación de cualquier derecho de un tercero. Esta indemnización sobrevivirá a la terminación o expiración de estos Términos y a la discontinuación del uso del Servicio o de cualquier Servicio asociado.
  15. Aviso de Copyright y Procedimientos para la Eliminación de Contenido. Usted acepta respetar los derechos de propiedad intelectual de Family & Co y de terceros. Si cree que algún material puesto a disposición a través del Servicio infringe los derechos de autor de un tercero, notifíquelo a Family & Co. Tras recibir su notificación, Family & Co podrá eliminar o deshabilitar el acceso al Contenido que potencialmente infrinja. Family & Co se reserva el derecho de cancelar una cuenta o el derecho de acceso al Servicio en caso de infracción de los derechos de Family & Co o de terceros por parte del titular de la cuenta o de las personas que acceden al Servicio.
  16. Ley aplicable y jurisdicción. Sujeto a las disposiciones legales obligatorias, las Condiciones se rigen por la ley francesa. Cualquier queja debe ser dirigida por adelantado a Family&Co por correo postal, enviado con acuse de recibo (accusé de réception), a la siguiente dirección: 8, rue Bayen 75017 París, Francia. Family&Co y el usuario se comprometen a hacer sus mejores esfuerzos para encontrar una solución amistosa en caso de disputa derivada del uso del Servicio. En ausencia de una respuesta satisfactoria dentro de un mes, el usuario, teniendo el estatus de consumidor, tendrá la posibilidad de recurrir, de forma gratuita y confidencial, a un procedimiento de mediación con el siguiente mediador, en particular el CMAP, al que el usuario podrá contactar aquí: https://www.cmap.fr/.
  17. De conformidad con el artículo L.612-2 del Código del Consumidor francés, la disputa no podrá ser examinada por el mediador si: (i) el usuario no justifica haber intentado previamente resolver su disputa directamente con Family&Co, (ii) la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva, (iii) la disputa ya ha sido examinada o está en proceso de ser examinada por otro mediador o por un tribunal, (iv) el usuario presentó su solicitud al mediador más de un año después de su queja escrita a Family&Co, (v) la disputa no se enmarca dentro del ámbito de competencia del mediador.

    18. La disputa también podrá ser presentada directamente o, en caso de que la mediación no logre una resolución, ante el tribunal competente en aplicación de las normas de jurisdicción vigentes.

    Modificaciones a las Condiciones. Family & Co se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se especifique lo contrario en los Términos actualizados. Usted podrá consultar la versión más actual de los Términos en cualquier momento en el Servicio. Su aceptación de los Términos, al marcar la casilla (según corresponda) o al continuar utilizando el Servicio una vez que la nueva versión de los Términos haya entrado en vigor, constituye su aceptación de la nueva versión. Si no acepta la nueva versión, debe terminar inmediatamente su registro y/o dejar de utilizar el Servicio www.familywall.com.

  18. Terminación. Usted puede terminar su registro de cuenta o dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Family & Co se reserva el derecho de terminar estos Términos y su acceso a la totalidad o a parte del Servicio, incluidos los Servicios, en cualquier momento sin previo aviso en caso de incumplimiento de los Términos. Las secciones 2, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 16 continuarán vigentes tras la terminación.
  19. Información. Family & Co le enviará todos los avisos (incluidos los procesos legales) que Family & Co esté obligado a enviar por cualquier medio lícito, incluida la publicación de un aviso en el Servicio o su envío por correo electrónico o postal a la dirección que usted haya proporcionado a Family & Co. Usted acepta mantener actualizadas sus direcciones de correo electrónico y postal y revisar los avisos publicados en el Servicio. Usted acepta enviar cualquier información a Family & Co por correo a la “Dirección Legal de Avisos” de Family & Co, que es:

    20. Family & Co 8 rue Bayen 75017 – París, Francia

  20. Misceláneos.
    A. Si el tribunal competente considera que alguna parte de estos Términos es inválida, nula o inaplicable, dicha parte será reemplazada por una cláusula válida y aplicable que se aproxime al espíritu de la cláusula original, y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor y efecto entre las partes. Los encabezados de las secciones de estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual. Family & Co podrá ceder dichos Términos, en todo o en parte, en cualquier momento sin previo aviso. Usted no podrá modificar estos Términos ni modificar, transferir o sublicenciar sus derechos, en su caso, en el Servicio. La falta de acción por parte de Family & Co con respecto a cualquier incumplimiento por su parte no constituirá una renuncia a su derecho de actuar en caso de incumplimientos sucesivos o similares. Estos Términos (incluida la Política de Privacidad, el Código de Conducta y cualquier otra disposición incorporada en ellos) constituyen el acuerdo completo entre Family & Co y usted con respecto al Servicio. Estos Términos reemplazan todas las comunicaciones previas entre Family & Co y usted en relación con el Servicio.
    B. Family & Co podrá enviarle avisos, ya sea que dichos avisos sean requeridos por la ley o sean para fines de marketing u otros fines comerciales, mediante aviso por correo electrónico, aviso por escrito o en papel, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestro sitio web o aplicación móvil, según lo determine Family & Co a su entera discreción. Family & Co se reserva el derecho de determinar la forma y el medio de proporcionar avisos a nuestros Usuarios, siempre que usted pueda optar por no recibir ciertos medios de aviso según se describe en este Acuerdo. Family & Co no se hace responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red pueda aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviamos a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione. Family & Co podrá, a su entera discreción, modificar o actualizar este Acuerdo de vez en cuando, por lo que deberá revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos sustancialmente el Acuerdo, actualizaremos la fecha de “última modificación” al final de esta página. Si continúa utilizando el servicio después de dicha modificación, usted acepta los nuevos términos de uso. Si no está de acuerdo con estos o con futuros términos de uso, no utilice ni acceda (o deje de acceder) al servicio.
  21. Soporte. Family & Co no proporciona soporte al cliente para el Servicio ni para ninguna función o servicio disponible a través del Servicio, a menos que Family & Co haya publicado información en el Servicio indicando que se proporciona soporte al cliente para una sección particular del Servicio.
  22. Aviso de Copyright y de Marcas Comerciales. Con la excepción del Contenido del Usuario, toda la información proporcionada como parte del Servicio es propiedad de Family & Co. Todos los derechos reservados. Las leyes de copyright y otras leyes de propiedad intelectual, así como los tratados internacionales, protegen todo el software y el contenido proporcionado en el Servicio. Family & Co y/o sus proveedores son propietarios del título, copyright y otros derechos de propiedad sobre el Servicio, el Contenido de Family & Co, los Comentarios y el software (incluidas las actualizaciones y mejoras del software que usted haya descargado para su dispositivo a través del Servicio). Los logotipos y/o otros nombres de productos y servicios de Family & Co referenciados en el Servicio son marcas comerciales de Family & Co. Todos los demás nombres de empresas, nombres de productos, nombres de servicios y logotipos referenciados en el Servicio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

CÓDIGO DE CONDUCTA

Este Código de Conducta se aplica al Servicio FamilyWall. Esto se aplica a cualquier parte del Sitio o del Servicio FamilyWall que muestre un enlace a este Código de Conducta. Lea el Código de Conducta y cumpla con él de acuerdo con los servicios que utiliza.

Requisitos de Membresía

Como usuario del servicio, deberá cumplir con este Código de Conducta y usted es responsable de todas las actividades y contenidos que publique/suba. Además de cumplir con el Código de Conducta, usted es responsable de adherirse a todas las leyes locales y nacionales aplicables.

Usos Prohibidos

No puede subir, publicar, transmitir, transferir, distribuir o facilitar la distribución de ningún contenido (incluido texto, imágenes, sonido, video, datos o software) ni usar el Servicio de ninguna manera que:

Derechos y Responsabilidades

Le animamos a no compartir información que otros puedan usar para causarle daño. Recomendamos a los padres estar atentos y supervisar el contenido publicado por sus hijos menores para protegerlos. Family&Co no se hace responsable del contenido de ninguna publicación, anuncio o mensaje creado por un usuario. La decisión de publicar contenido o compartirlo con otros es su responsabilidad. Le aconsejamos que utilice su propio criterio.

Usted es responsable de proteger su computadora contra interferencias, spyware o virus que pueda encontrar al descargar elementos del servicio. Le recomendamos instalar un programa antivirus en su computadora y mantenerlo actualizado.

Family&Co se reserva el derecho de modificar o cambiar el Código de Conducta o cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso. Le animamos a revisar estas directrices regularmente para asegurar su cumplimiento.

Fecha de entrada en vigor: 13 de marzo de 2025